Como se comunicar com sua persona

Uma dúvida comum quando se está iniciando no marketing digital é saber como se comunicar com a sua Persona sem fazer promessas vazias. Para tentar responder a essa pergunta eu vou usar o exemplo que vi na live “Reset Digital” do Leandro Aguiari, em que ele faz um paralelo entre o filme Avatar e a forma como nos comunicamos com nossa persona.

Um dos ensinamentos mais importantes é que você precisa desenvolver a habilidade de conectar pessoas a produtos. Sem essa habilidade, será muito difícil engajar a sua audiência com a marca e o que mais ela tiver para oferecer.

Tríade do Avatar (persona)

1. Desejo e problema
2. Nível de consciência
3. Conexão emocional

1. Desejo e problema

• Falar sobre os temas e assuntos que vão gerar identificação;
• Usar aterrizagem – colocar todo munda na mesma página;
• Ter uma ideia central na comunicação que aponta para desejo e problema.

2. Nível de consciência

Qual fase a sua persona está?

• Consciente do problema;
• Consciente da solução;
• Consciente do produto – essa solução vai sendo aprimorada.

Como descobrir?

Através de pesquisa com a sua persona, você consegue levantar resposta para as seguintes perguntas:

• Qual o seu objetivo/desejo?
• Qual o seu desafio/problema?
• Como você se sente em relação a isso?
• Como você acredita que eu posso te ajudar?

3. Conexão emocional

você pode ter começado igual aos humanos do filme Avatar, mas quando você se conecta em um nível emocional, a motivação passa a ser outra.

Pilares da conexão emocional

1. Personalidade – quem você é, ou quem você quer ser?
2. Empatia – eu sei o que você está passando.
3. Autoridade – eu sei o que estou falando.

Conclusão

• Você precisa desenvolver a habilidade de conectar pessoas a produtos.
• Sua comunicação tem que apontar para desejo e problema.
• Identificar através de pesquisa o nível de consciência da sua persona.
• Se conectar em um nível emocional, utilizando a personalidade, empatia e autoridade.