Quem não faz contrato come na mesa das crianças. Portanto se você não fizer um contrato, vai continuar comendo na mesa das crianças.
O brasileiro tem o péssimo hábito de achar que o prestador de serviço é um escravo dele, e por isso é importante desde o início de uma relação profissional, estabelecer a forma como o serviço vai ser prestado.
Mas porque você precisa de um contrato?
Talvez, porque é isso que geralmente acontece durante um projeto:
- Você vai pedir para o cliente enviar as fotos e textos, e ele não vai enviar no prazo.
- Você vai marcar uma reunião, e o cliente vai pedir para marcar em outro horário, ou fora do expediente.
- Você diz que ele precisa avisar com uma antecedência, o cancelamento da reunião e ele não vai fazer isso.
Isso acontece, porque quando o contrato é feito, você se preocupa com tudo, menos com a forma.
É importante você colocar no contrato que o cliente tem que agendar com antecedência uma conversa, que precisa entregar as fotos no prazo e que precisa fazer os pagamentos em dia.
O que acontece após a assinatura do contrato?
É normal o cliente relaxar após a assinatura do contrato, isso acontece porque ele acha que o serviço que você vai prestar, vai surgir de forma espontânea.
Por isso, foque em colocar no contrato que a qualidade dos conteúdos que ele te entrega é importante, porque o cliente pode te entregar uma foto sem resolução, ou um artigo copiado da internet, e depois de alguns dias ele voltar com uma outra versão e pedir para você trocar.
Quando você fizer um contrato, você tem que determinar:
- Quais são os conteúdos que serão entregues, em que qualidade, quantidade e prazo.
- Quais são os horários de agendamento das reuniões, com que antecedência e com que duração (início e principalmente o término, pois é aqui que você perde dinheiro).
- Tanto a marcação, quando o cancelamento tem que ser feito com antecedência.
- Cláusula de multa evita de você tomar o calote, em caso do projeto dar errado (estipular uma cláusula de multa serve para acabar com o amadorismo).
- A forma de pagamento também é importante, e você pode estipular multas por atraso.
- Todo contrato para ter legitimidade e não ter problema no futuro, deve ser assinado também por 2 testemunhas.
- Quem determina o foro é quem faz o contrato.
Conclusão:
Existem alguns inimigos dessa estratégia:
- Não se preocupar com a forma de tratamento do contrato.
- Não estabelecer limites da sua atuação durante a prestação do serviço.
- Se preocupar somente com o que vai ser feito e esquecer de abordar o que não vai ser contemplado na entrega.